誰(shuí)將搶占物流配送最后一公里的需求制高點(diǎn)？

隨著消費(fèi)者對(duì)同城配送效率要求的不斷提升，由市場(chǎng)端引發(fā)的倒逼機(jī)制，讓末端配送“硝煙再起”，前有快遞企業(yè)、電商企業(yè)的布局，后有眾包物流、外賣大軍的“攪局”，關(guān)于同城“最后一公里”這塊仍有待深入挖掘的市場(chǎng)，正成為“必爭(zhēng)之地”。

“末端”的戰(zhàn)略地位

近年來(lái)，業(yè)內(nèi)一直有一個(gè)說(shuō)法——“得末端者，得天下”，而德邦輪值CEO韓永彥也曾表示，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是“最后一公里”的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見(jiàn)，隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快、城市規(guī)模的擴(kuò)張、城市人口數(shù)量激增，小批量、多批次、多樣化的配送需求日益旺盛。在此背景下，同城配送“最后一公里”也逐漸被重視。

目前，據(jù)相關(guān)城市數(shù)據(jù)顯示，“最后一公里”配送的貨物主要以居民日常生活所需品為主。以北京為例，配送商品中70％為居民的日常必需品?？梢哉f(shuō)，“最后一公里”配送與城市中每一個(gè)人的日常生活都息息相關(guān)。

交通運(yùn)輸部服務(wù)司貨運(yùn)與物流管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，“最后一公里”配送也是一項(xiàng)重要的民生工程，會(huì)直接關(guān)系到老百姓的“菜籃子”和“米袋子”。對(duì)于物流業(yè)來(lái)說(shuō)，“最后一公里”也是直面消費(fèi)者的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，效率高低、服務(wù)好壞直接關(guān)系到企業(yè)品牌形象的樹(shù)立及業(yè)務(wù)的拓展。

有專家提出，當(dāng)前同城“最后一公里”之所以成為大家矚目的焦點(diǎn)，離不開(kāi)當(dāng)下市場(chǎng)端的需求。首先，以大家經(jīng)常接觸的農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，當(dāng)下，農(nóng)產(chǎn)品物流運(yùn)輸成本一直處于較高的狀態(tài)，而到了“最后一公里”的物流成本則會(huì)更高。

例如，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從山東壽光運(yùn)輸?shù)奖本┑氖卟?，?80公里的干線內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)用平均不足0.06元/斤，而在北京市內(nèi)“最后一公里”發(fā)生的城市配送運(yùn)輸費(fèi)用為0.1元/斤，占物流成本的比例高達(dá)29.6%，是干線運(yùn)輸費(fèi)用的1.8倍。由此可以看出，過(guò)高的“最后一公里”配送費(fèi)用已成為抬高物流成本、制約物流發(fā)展的重要因素。

其次，由于網(wǎng)購(gòu)熱潮也延伸到了外賣領(lǐng)域，甚至到了同城快件8小時(shí)以內(nèi)到達(dá)的速度?！白詈笠还铩彼坪踝兊迷絹?lái)越熱鬧，而物流配送服務(wù)的支撐作用愈加凸顯。有資料顯示，2016年我國(guó)電商交易額超過(guò)20萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重超過(guò)10%。這其中的大部分業(yè)務(wù)量都需要城市貨運(yùn)體系實(shí)現(xiàn)最終送達(dá)，因此，打造高效的“最后一公里”配送系統(tǒng)對(duì)于引領(lǐng)流通組織方式的變革，催生流通方式的創(chuàng)新具有重要意義。

最后，由于我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的速度不斷加快，城市在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助力作用愈發(fā)凸顯。目前，城市交通、城市空氣污染等成為困擾城市可持續(xù)發(fā)展的重要問(wèn)題，城市功能的正常發(fā)揮受到嚴(yán)重影響。城市配送作為支撐城市運(yùn)轉(zhuǎn)的微循環(huán)系統(tǒng)，促進(jìn)其綠色、高效發(fā)展對(duì)有效緩解城市擁堵、降低車輛尾氣排放、促進(jìn)城市的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

“最后一公里”配送是城市配送中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于城市功能的高效發(fā)揮具有一定的保障作用。但從目前情況來(lái)看，我國(guó)城市配送發(fā)展總體較為滯后，尤其是“最后一公里”配送方面，呈現(xiàn)出配送效率低、時(shí)效性差、準(zhǔn)確性難以保障等問(wèn)題，這與城市化的快速發(fā)展及人民群眾日漸高漲的配送需求還存在著較大的差距。

搶占需求制高點(diǎn)

事實(shí)上，在“最后一公里”配送方面，眾多快遞企業(yè)早已深度布局，緊接著生鮮O2O、電商等聯(lián)合便利店也加緊布局，劉強(qiáng)東還曾表示要在全國(guó)開(kāi)100萬(wàn)家便利店。此前，智能快遞柜早已加速擴(kuò)張，現(xiàn)在的社區(qū)小區(qū)內(nèi)隨處可見(jiàn)?，F(xiàn)今，為了滿足消費(fèi)者不斷高漲的個(gè)性化、多樣化的配送需求，涌現(xiàn)出了許多提供“跑腿兒”服務(wù)的企業(yè)。

在許多一線城市，幾乎每天都會(huì)有消費(fèi)者提出在短時(shí)間內(nèi)派送急件的物流配送需求。據(jù)閃送官方數(shù)據(jù)顯示，2016年，閃送員在北京為200多萬(wàn)客戶送過(guò)鑰匙，在上海送過(guò)190萬(wàn)份文件，為上海市民節(jié)省了140萬(wàn)小時(shí)。

因而，為了滿足這一市場(chǎng)需求，一些提供“跑腿兒”服務(wù)的物流企業(yè)浮出水面，例如閃送；還有一些其他企業(yè)也推出了相關(guān)業(yè)務(wù)，例如百度外賣的“萬(wàn)能跑腿”業(yè)務(wù)等。并且，閃送已于2月6日宣布完成C輪5，000萬(wàn)美元融資，成為春節(jié)后國(guó)內(nèi)第一個(gè)完成大筆融資的公司，也是迄今為止同城專人直送領(lǐng)域規(guī)模最大的一筆融資。由此可見(jiàn)，這一“最后一公里”配送模式已深受資本方與消費(fèi)者的青睞。

對(duì)于眾多快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們?cè)缫淹瞥隽讼嚓P(guān)業(yè)務(wù)，并已經(jīng)占據(jù)一定的市場(chǎng)空間，同時(shí)為了彌補(bǔ)人工不足帶來(lái)的諸多末端派送問(wèn)題，相關(guān)快遞柜也有了一定發(fā)展。這些快遞柜可以為不能及時(shí)接收快件的客戶暫時(shí)保管物品，并以短信等方式將投遞信息發(fā)送給客戶，為客戶提供24小時(shí)自助取件服務(wù)，有利于滿足客戶隨時(shí)取件的需求。據(jù)悉，僅上海市2016年就布局了19000余組智能快遞柜，用于緩解電商配送“最后一公里”瓶頸問(wèn)題。

2016年，我國(guó)便利店滲透率從32%上升到了38%。在央視財(cái)經(jīng)《對(duì)話》欄目中，Ticket Monster聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官申鉉松曾表示，一家綜合電商可以與韓國(guó)最好的便利店合作，消費(fèi)者在電商平臺(tái)下單，距離他最近的便利店就可以把商品送貨上門(mén)，未來(lái)便利店可以成為物流樞紐中心。

此外，在物流業(yè)，同城配送也被稱為“最后一公里物流”。根據(jù)所配送物品的類別大小，可以將同城配送劃分為同城快遞和同城貨運(yùn)兩大類。當(dāng)前，同城快遞是增速最快的快遞子行業(yè)，2016年前9個(gè)月同城業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成385.3億元，同比增長(zhǎng)41.4%。同城貨運(yùn)市場(chǎng)規(guī)模龐大，目前市場(chǎng)規(guī)模大約為1萬(wàn)億元左右，但發(fā)展相對(duì)落后。

顯然，無(wú)論是快遞企業(yè)還是便利店、快遞柜、提供“跑腿兒”服務(wù)的城配企業(yè)，他們各有各的發(fā)展特點(diǎn)，其發(fā)展模式也不大相同，但其最終目的都一樣——搶占“最后一公里”需求的制高點(diǎn)。