移動(dòng)互聯(lián)如何助力物流業(yè)四流合一？

移動(dòng)互聯(lián)原則，是指在物流企業(yè)系統(tǒng)中，系統(tǒng)要素之間建立起普遍的連接，使得系統(tǒng)具有強(qiáng)大的信息采集、傳遞、處理的機(jī)制，獲得高質(zhì)量的信息流，以促進(jìn)系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。移動(dòng)互聯(lián)原則的核心要求，就是應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)的理念和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)來獲取高質(zhì)量的信息流，同時(shí)應(yīng)用信息流來駕馭好貨物流、單據(jù)流、運(yùn)力流和資金流。

移動(dòng)互聯(lián)與信息流

信息流是伴隨著物流過程的信息采集、傳遞、處理、反饋、交互的一系列過程。這一系列過程基于不同主體之間的移動(dòng)互聯(lián)關(guān)系。

一、信息流的形成機(jī)制

信息流的產(chǎn)生，首先要有至少兩個(gè)不同的主體，這些主體可以是人或物；其次，確定不同主體之間的移動(dòng)互聯(lián)關(guān)系；最后，基于主體之間的移動(dòng)互聯(lián)關(guān)系，建立起信息采集、傳輸和處理的機(jī)制，形成信息的流動(dòng)（傳播、擴(kuò)散）。在任意不同的主體之間確定移動(dòng)互聯(lián)的關(guān)系，就是確定誰是信息源，誰是信息的接收器。并不是任意主體之間都存在移動(dòng)互聯(lián)關(guān)系。

因此，信息的形成依賴于由信息源主體、信息接收主體，以及從信息源主體到信息接收器主體之間信息采集、信息傳遞和信息處理的元件所構(gòu)成的系統(tǒng)。

二、信息流與反饋、交互

在信息流的形成機(jī)制中，有的主體既可以是信息源，又可以是信息接收主體，這就有了信息流逆向傳遞的可能。如圖14-2所示，從主體A流向主體B的信息流，叫正向信息流；相對的，把從主體B流向主體A的信息流稱之為逆向信息流。逆向信息流是基于不同主體之間的移動(dòng)互聯(lián)的角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也是反饋和交互的基礎(chǔ)。

如圖14-3所示，主體A對主體B施加影響和作用，在施加影響和作用的過程中會(huì)伴隨著信息流；主體B受到主體A的影響和作用的同時(shí)，也會(huì)對主體B產(chǎn)生反作用和影響，并伴隨著信息流。實(shí)際上，移動(dòng)互聯(lián)的角色關(guān)系，也是反饋機(jī)制中施控主體和受控主體之間的關(guān)系。

圖14-2正向信息流與逆向信息流示意圖

圖14-3反饋示意圖

意圖揭示了信息流與移動(dòng)互聯(lián)角色關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系。移動(dòng)互聯(lián)是不同主體之間的信息溝通和聯(lián)系，當(dāng)眾多主體之間可以建立信息溝通和聯(lián)系時(shí)就形成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。而移動(dòng)互聯(lián)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又以現(xiàn)代的信息通信技術(shù)為基礎(chǔ)。在物流企業(yè)系統(tǒng)中，信息流和貨物流、運(yùn)力流、單據(jù)流和資金流是相伴而生的，接下來我們探討信息流與這些流的關(guān)系。

三、信息流、貨物流、運(yùn)力流

在物流企業(yè)系統(tǒng)中，貨物流和運(yùn)力流會(huì)伴隨著信息的產(chǎn)生。根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)原則的要求，應(yīng)當(dāng)通過信息流來控制好貨物流和運(yùn)力流，指導(dǎo)貨物與運(yùn)力的匹配以實(shí)現(xiàn)均衡配載（指導(dǎo)均衡配載）。

信息流反映貨物流動(dòng)

信息流可以實(shí)時(shí)反映貨物流動(dòng)的狀態(tài)。在物流企業(yè)系統(tǒng)中，普遍建立起貨物流各個(gè)節(jié)點(diǎn)與管理之間的移動(dòng)互聯(lián)關(guān)系，并通過信息的采集、傳遞和處理，使得貨物流動(dòng)的狀態(tài)能夠?qū)崟r(shí)地被反映給管理者。此外，還可以在管理者與物流活動(dòng)（業(yè)務(wù)流程）的各個(gè)環(huán)節(jié)之間建立起反饋機(jī)制和交互機(jī)制，使得管理者能夠通過信息流來對貨物流動(dòng)施加影響和控制。

在移動(dòng)互聯(lián)的相關(guān)機(jī)制下，能夠?qū)崿F(xiàn)貨物的流向、流量和流速的實(shí)時(shí)反饋，能夠使貨物在一個(gè)透明的系統(tǒng)流程中流動(dòng)。

信息流反映運(yùn)力流動(dòng)

運(yùn)力流動(dòng)是指可以提供運(yùn)輸服務(wù)的資源在時(shí)間上的運(yùn)動(dòng)。運(yùn)力流動(dòng)會(huì)伴隨著信息的產(chǎn)生，形成反映運(yùn)力狀態(tài)的信息流。以公路運(yùn)輸為例，可以建立車輛、司機(jī)與其他主體（如物流公司、貨主）之間的移動(dòng)互聯(lián)關(guān)系。這樣可以將運(yùn)力流的狀態(tài)反映給各個(gè)相關(guān)的貨運(yùn)市場主體。

還是以公路運(yùn)輸為例，當(dāng)運(yùn)力處于閑置狀態(tài)時(shí)，可以把運(yùn)力的可用情況反映給市場，讓其它主體獲得運(yùn)力資源的信息；當(dāng)運(yùn)力在承運(yùn)過程中時(shí)，可以將運(yùn)輸過程的狀態(tài)反映給托運(yùn)方，以接受服務(wù)過程的監(jiān)督。

信息流與均衡配載

均衡配載，是指實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)任務(wù)（需求）與物流服務(wù)資源均衡匹配的過程。在物流企業(yè)系統(tǒng)中，均衡配載的過程就是實(shí)現(xiàn)三流協(xié)同（單據(jù)流、貨物流和運(yùn)力流的協(xié)同）的過程。“三流協(xié)同”需要以信息流為基礎(chǔ)。

物流企業(yè)系統(tǒng)中，如果業(yè)務(wù)流程的各個(gè)節(jié)點(diǎn)以及貨物、運(yùn)力的各種關(guān)鍵要素之間能夠建立起普遍的移動(dòng)互聯(lián)關(guān)系，使得信息流在各個(gè)環(huán)節(jié)之間能夠順暢流通，使得各個(gè)環(huán)節(jié)之間反饋、交互不受時(shí)空的限制，均衡配載就變得容易很多。

均衡配載依賴于“三流協(xié)同”，“三流協(xié)同”依賴于可靠的信息流，可靠的信息流依賴于物流企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的移動(dòng)互聯(lián)關(guān)系。

信息流與單據(jù)流和資金流

單據(jù)流是指識(shí)別貨物身份的單據(jù)在物流企業(yè)系統(tǒng)中的流動(dòng)。單據(jù)流動(dòng)過程，伴隨著信息的產(chǎn)生，形成反映單據(jù)的信息流。物流企業(yè)系統(tǒng)中，信息流可以對單據(jù)任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，反映執(zhí)行單據(jù)任務(wù)所獲得的收入及成本。

單據(jù)的執(zhí)行跟蹤

單據(jù)是貨物的身份憑證，是物流服務(wù)輸出的憑證。物流活動(dòng)的過程是單據(jù)的執(zhí)行過程，整個(gè)執(zhí)行過程需要滿足單據(jù)（及單據(jù)背后的合同）的要求。從現(xiàn)實(shí)的管理需要來講，需要對單據(jù)的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，以便確認(rèn)單據(jù)的生命周期是否結(jié)束。單據(jù)的生命周期，是指從執(zhí)行單據(jù)的任務(wù)開始，到完成單據(jù)的任務(wù)時(shí)結(jié)束。

單據(jù)的生命周期與系統(tǒng)中的貨物流動(dòng)過程的時(shí)間具有重疊之處，就是從貨物流進(jìn)物流企業(yè)系統(tǒng)開始，到貨物流出物流企業(yè)系統(tǒng)時(shí)結(jié)束。但單據(jù)生命周期的時(shí)間要長一些，與結(jié)算周期相同。一般是完成了單據(jù)的任務(wù)之后才進(jìn)行結(jié)算。跟蹤單據(jù)的執(zhí)行過程，有利于業(yè)務(wù)的結(jié)算，因?yàn)楦檰螕?jù)的執(zhí)行過程可以了解服務(wù)過程是否符合要求，是否出現(xiàn)違規(guī)。

跟蹤單據(jù)的執(zhí)行過程，依賴于物流企業(yè)系統(tǒng)中的信息流，依賴于系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)的移動(dòng)互聯(lián)關(guān)系。

單據(jù)的變現(xiàn)及成本

單據(jù)結(jié)算、變現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生信息，形成收入的信息流；而單據(jù)的執(zhí)行過程中也需要各種投入各種費(fèi)用，各種費(fèi)用的信息會(huì)形成“成本信息流”。“收入信息流”與“成本信息流”的比較，可以結(jié)算出物理企業(yè)系統(tǒng)的利潤。

如果物流企業(yè)系統(tǒng)的信息流能夠充分反映單據(jù)的結(jié)算、變現(xiàn)的過程，那么就可以掌握流程的增值效率，便于流程的管理決策。信息流若能充分反映單據(jù)執(zhí)行過程的成本，這對成本因素的分析非常有益，便于加強(qiáng)對成本的控制。

總之，移動(dòng)互聯(lián)原則的核心要求，就是建立起物流企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的普遍的移動(dòng)互聯(lián)關(guān)系，使物流企業(yè)系統(tǒng)的信息流能夠充分反映貨物、運(yùn)力和單據(jù)的狀態(tài)，提供均衡配載的效率，提高系統(tǒng)的有效服務(wù)輸出，降低業(yè)務(wù)運(yùn)營的費(fèi)用。