未來已來-云服務時代的智慧物流

2017年6月21日，中國（南京）國際物料配送、搬運及物流信息化展覽會在南京國際博覽中心召開，上?？萍浖萍加邢薰緲I(yè)務總監(jiān)任捷先生在大會上發(fā)表題為《云服務時代的智慧物流》的演講。

      任捷先生表示，目前中國的供應鏈模式復雜程度高，物聯(lián)網的重要性越來越強，特別是體現(xiàn)在物流與物聯(lián)網的設備技術融合性上，所以物聯(lián)網形態(tài)離不開信息技術。在當今的大數(shù)據時代下，數(shù)據本身并不是其價值所在，如何利用，分析這些數(shù)據來使企業(yè)進步，進化，才是這些數(shù)據的價值所在，信息化技術正成為企業(yè)轉型最重要的一環(huán)。

企業(yè)如何賦予物流智慧？

傳統(tǒng)企業(yè)物流業(yè)務向智慧物流轉型主要體現(xiàn)在4個需求上：

1. 市場需求

商業(yè)環(huán)境的變化驅動傳統(tǒng)企業(yè)構建面向終端用戶更為扁平化的渠道體系。電子商務時代，“新零售”，整合的多渠道經營是零售業(yè)傳統(tǒng)下更為積極的建設線上線下多渠道經營是零售業(yè)的必然。這些都為傳統(tǒng)的物流運作和管理帶來全新的挑戰(zhàn)，也為智慧物流的變革帶來最好的發(fā)展機遇。

2. 成本控制

      企業(yè)對于物流成本的持續(xù)優(yōu)化，僅僅依靠招標詢價的單方面壓縮物流服務商的利潤空間，很難尋求成本和服務品質的有效平衡，其變革視角趨向于基于供應鏈整體解決方案的優(yōu)化，通過物流資源的合理規(guī)劃和優(yōu)化分配來實現(xiàn)更為高效的供應鏈。

3. 效率提升：

整個物流鏈條中各組織間因為信息不互通、數(shù)據不互聯(lián)，造成了溝通障礙。只有將各組織間，特別是人與人之間的協(xié)同效率的提升才能帶來供應鏈整體效率的提升。讓所有人員以KPI為目標驅動，讓真實的業(yè)務數(shù)據說話，發(fā)現(xiàn)問題并獲得持續(xù)的取螺旋式改善。

4. 數(shù)據分析：

      通過數(shù)據的獲取，辨識，過濾，分享，對比和分析，對企業(yè)供應鏈的能力予以評估和預測，對流程和績效予以考評和優(yōu)化，支撐企業(yè)物流相關的業(yè)務決策制定與修改。

智慧物流實現(xiàn)的關鍵要素

1， 協(xié)同化：

已物流配送為例，中國龐大的地域，細分化的專業(yè)物流服務商的背景下，整個物流鏈條的信息流轉會在多個組織之間流轉，并會產生大量的信息交互的節(jié)點，任捷先生認為在構建協(xié)同化供應鏈時重點需要關注業(yè)務運作流程的系統(tǒng)，信息系統(tǒng)間的協(xié)同，特別還需要關注人與人之間的信息協(xié)同，將微信，APP等移動端應用同傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接。

2， 數(shù)據：

      在物聯(lián)網技術，互聯(lián)網大數(shù)據服務的出現(xiàn)改變了企業(yè)獲取數(shù)據的方式。任捷先生舉例，對許多用戶而言，需要花費大量的人力去核對修訂終端用戶的地址信息，雖然百度地圖可以提供省，市，區(qū)/縣三級的地址解析，但對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)級，或是建設中的開發(fā)區(qū)等則無法予以準確的定位，而在云服務時代，科箭的TMS服務平臺可以連接阿里云的大數(shù)據服務，通過其積累的海量數(shù)據，提供擴展的地址清洗服務。

3， 算法：

      任捷先生認為智慧物流中的“智慧”可定義成為解決不同問題所設計的各類“算法”。并列舉展示了科箭TMS軟件的一系列先進算法如何幫助企業(yè)解決配送線路的規(guī)劃問題，復雜的成本優(yōu)化問題，車輛的裝載優(yōu)化問題，城市配送的資源區(qū)劃問題等。同時還強調人類社會正快速接入人工智能的時代，算法在各領域發(fā)揮著關鍵型作用，甚至還提到已經有企業(yè)的董事會決策中，算法作為虛擬代表能夠獲得獨立的投票權，甚至是否決權。

案例分項：哈藥的智慧化物流變革

面對醫(yī)藥領域商業(yè)環(huán)境的一系列重要變革，哈藥對于其物流配送體系進行了大刀闊斧的重組和優(yōu)化，由企業(yè)COO掛帥，在集團層面進行物流資源的統(tǒng)籌管理，并引入行業(yè)領先的優(yōu)質物流合作伙伴，打造敏捷供應鏈和協(xié)同機制，并選擇科箭TMS云服務平臺提供有力的信息化支撐。該項目只花了8周實施時間即上線使用，在后續(xù)的各部門業(yè)務評估中各項KPI指標都有了顯著改善。

云服務應用已成為趨勢

      “Gartner 2016年TMS市場報告中預測：亞太地區(qū)TMS應用市場份額將從2014年的9%上升到2019年的12.39%；其中中國市場發(fā)展尤其迅速?！?/span>

無論是具有復雜物流配送需求的大型企業(yè)或SMB企業(yè)都展現(xiàn)出對運輸管理的需求以及對云服務的高接受度。企業(yè)希望更為快速的ROI回報，對于TMS的實施周期以“周”為單位，要求服務商提供標準化的產品套件和預配置的實施服務，同企業(yè)信息化應用轉向“云服務”的服務理念高度吻合。此外，TMS云平臺應用的信息流閉環(huán)需要承運商、司機的高度參與，以及多方信息系統(tǒng)的快捷連接，從而真正為客戶帶來開放、互聯(lián)的數(shù)字化供應鏈網絡。