貨運的業(yè)務(wù)操作流程有哪些？

      貨運是指由運輸業(yè)者提供的普通貨物運輸，區(qū)別于通常為低價、發(fā)貨遲誤、收取裝轉(zhuǎn)運費或大宗貨物最低運價的快運貨物。貨運的業(yè)務(wù)流程如下：

      1.接單：

     （1）公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發(fā)送計劃；

     （2）公路運輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證；

     （3）核對單證

      2.登記：

     （1）運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼；

     （2）司機(指定人員及車輛)到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收。

      3.調(diào)用安排：

     （1）填寫運輸計劃；

     （2）填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表；

     （3）電腦輸單。

      4.車隊交換：

     （1）根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛；

     （2）報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。

      5.提貨發(fā)運：

     （1）檢查車輛情況；

     （2）按時到達客戶提貨倉庫；

     （3）辦理提貨手續(xù)；

     （4）提貨，蓋好車棚，鎖好箱門；

     （5）辦好出廠手續(xù)；

     （6）電話通知收貨客戶預達時間。

      6.在途追蹤：

     （1）建立收貨客戶檔案；

     （2）司機及時反饋途中信息；

     （3）與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況；

     （4）填寫跟蹤記錄；

     （5）有異常情況及時與客戶聯(lián)系

      7.到達簽收：

     （1）電話或傳真確認到達時間；

     （2）司機將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流；

     （3）簽收運輸單；

     （4）定期將回單送至客戶處；

     （5）將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。

      8.回單：

     （1）按時準確到達指定卸貨地點；

     （2）貨物交接；

     （3）百分百簽收，保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一至；

     （4）了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅匿N售情況。

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